Không chỉ nổi tiếng về chất lượng mà kể cả chính sách bảo hành bình nóng lạnh Ferroli cũng làm hài lòng kể cả những khách hàng khó tính nhất. Hiện nay, Ferroli đã áp dụng cách đăng ký bảo hành online rất thuận tiện, dễ thực hiện dành cho quý khách hàng. Trong quá trình sử dụng sản phẩm bình nóng lạnh Ferroli nếu có bất kỳ sự cố nào, bạn có thể liên hệ bảo hành theo hướng dẫn từ thegioinonglanh.vn trong bài viết dưới đây!

1. Chính sách bảo hành bình nóng lạnh Ferroli

Theo quy định của hãng, chính sách bảo hành bình nóng lạnh Ferroli áp dụng tại Việt Nam như sau:

Bảo hành miễn phí với những sản phẩm như sau:

• Còn thời gian bảo hành như cam kết.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Còn nguyên vẹn phiếu bảo hành, thông tin đầy đủ và không tẩy xóa, sửa đổi.
• Tem bảo hành niêm phong trên bình nóng lạnh Ferroli vẫn còn nguyên vẹn.

Từ chối bảo hành miễn phí đối với những sản phẩm sau đây:

• Sản phẩm bị sự cố do quá trình vận chuyển, lắp đặt và sử dụng không đúng hướng dẫn đi kèm.
• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hạn, địch họa,… sẽ không được bảo hành miễn phí.
• Bình nóng lạnh đã bị can thiệp bên trong mà không được sự chấp thuận của hãng Ferroli hoặc đơn vị ủy quyền của hãng.
• Thông tin số máy (số serial) không đúng như phiếu bảo hành.

Thời gian bảo hành bình nóng lạnh Ferroli chi tiết

Bình nóng lạnh Ferroli có thể được bảo hành lên đến 8 năm đối với bình chứa và 18 tháng tối đa đối với hầu hết các linh kiện. Tuy nhiên gia đình phải đảm bảo thay thế thanh khử cặn magie thường xuyên 1 lần mỗi năm kể từ năm thứ 3 trở đi, nhằm đảm bảo hưởng trọn vẹn quyền lợi bảo hành.

Thời gian bảo hành bình nóng lạnh Ferroli có thể áp dụng theo 1 trong 3 mốc: Từ ngày mua hàng; từ ngày kích hoạt bảo hành bình nóng lạnh Ferroli hoặc từ ngày sản xuất in trên thiết bị. Chi tiết các mốc thời gian bảo hành dành cho bình chứa và linh kiện như sau:

Loại sản phẩm	Linh kiện	Thời gian bảo hành
Bình nóng lạnh Ferroli trực tiếp	Bình chứa	5 năm
	Linh kiện điện	18 tháng
	Chi tiết nhựa	Không bảo hành
Bình nóng lạnh Ferroli gián tiếp	Bình chứa	8 năm
	Thanh đốt	18 tháng (trọn đời với thanh đốt tráng men)
	Linh kiện điện	18 tháng
	Chi tiết nhựa, thanh magie	Không bảo hành

2. Hướng dẫn tự bảo hành bình nóng lạnh Ferroli

Từ ngày 1/12/2018 bảo hành điện tử bình nóng lạnh Ferroli được áp dụng trên toàn quốc. Hình thức bảo hành online cực kỳ thuận tiện cho khách hàng, thực hiện nhanh chóng tại nhà, không lo mất phiếu bảo hành như trước đây.

*Lưu ý: Thời hạn đăng ký bảo hành điện tử bình nóng lạnh Ferroli chỉ trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Người tiêu dùng có thể áp dụng 1 trong 3 cách kích hoạt bảo hành Ferroli dưới đây:

Cách 1: Đăng ký bảo hành tại Tổng đài 1800.1501

Ngay sau khi mua sắm bình nóng lạnh Ferroli bạn hãy gọi đến Tổng đài 1800.1501 để kích hoạt bảo hành. Lúc này bạn cần cung cấp chính xác số serial (dãy số dài nhất in trên tem bạc trên bình nóng lạnh và bên ngoài thùng carton) và thông tin cá nhân để tổng đài viên hoàn tất quá trình kích hoạt bảo hành.

Ngoài ra, trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu có bất kỳ sự cố nào, bạn có thể liên hệ các tổng đài dưới đây để được hỗ trợ bảo hành:

• Khu vực miền Bắc: (024) 18001501 / (024) 33.689227 / 0968.222.646
• Khu vực miền Nam: (028) 54.045528 / 0968.222.644

Cách 2: Kích hoạt bảo hành bằng tin nhắn SMS

Bạn cần soạn tin nhắn SMS theo cú pháp: ĐKBH – Số serial – Tên sản phẩm – Số điện thoại, rồi gửi đến hotline 0968.222.646/ 0968.222.644 là kích hoạt bảo hành thành công.

Cách 3: Kích hoạt bảo hành từ website chính thức của Ferroli

Khách hàng chỉ cần bấm vào đường link https://ferroli.com.vn/dang-ky-bao-hanh-online và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu. Cuối cùng bấm vào nút ĐĂNG KÝ. Chờ một lát để hệ thống xác nhận và trả kết quả cho bạn.

Đọc thêm nhiều bài viết hữu ích về bình nóng lạnh tại mục kinh nghiệm – tư vấn.

3. Mua bình nóng lạnh Ferroli ở đâu chính hãng, giá tốt?

Ngoài trụ sở chính Nhà máy công ty TNHH Ferroli Asean đặt tại Hà Nội, Ferroli còn có 2 chi nhánh lớn tại TPHCM và Hà Nội

Bên cạnh trụ sở chính ở Hà Nội cùng 2 chi nhánh lớn ở Hà Nội và TPHCM, Nhà máy công ty TNHH Ferroli Asean còn có nhiều đại lý trên khắp toàn quốc. Trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu xảy ra bất kỳ sự cố nào, bạn có thể gõ ngay “Ferroli + tỉnh/thành của bạn” lên ô tìm kiếm của Google để tìm được địa chỉ bảo hành chính hãng gần nhất.

Ví dụ: “Ferroli Hưng Yên” sẽ ra kết quả “Số 233 Điện Biên, phường Lê Lợi, TP Hưng Yên” cùng số điện thoại hotline của địa chỉ này.

Bạn đã yêu thích thương hiệu bình nóng lạnh Ferroli và tìm kiếm đại lý ủy quyền uy tín tại khu vực Hà Nội. Hãy để thegioinonglanh.vn mang đến cho bạn những chiếc bình nóng lạnh Ferroli chất lượng chính hãng với mức giá cạnh tranh nhất khu vực miền Bắc.

Thông tin liên hệ:

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Điện Lạnh VietFix

Địa chỉ: Số 34 Ngõ 12 Hàm Nghi, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội

Kho hàng 1: Km 09 – Đại lộ Thăng Long , H. Hoài Đức, Hà Nội

Kho hàng 2 : Số 35 Cự Lộc, Q. Thanh Xuân, P. Nhân Chính, Hà Nội

Điện thoại: (024).63.285.000 – 0914.40.8668

Thời gian làm việc: 08:00 – 20:00 (T2 – CN)